Garantìa
Si tiene un problema, puedes llamar nuestro ….?
La garantía cubre el producto, pero no incluye los accesorios. Se consideran accesorios:
- Las pilas recargables,
- El adaptador de corriente,
- El cable de línea telefónica.
Sin embargo, estos accesorios se pueden pedir a nuestro servicio técnico.
assistance@sopeg.fr
Número internacional + 33 (0)5-45-60-82-51
Periodo de garantía
Los marcos digitales cuentan con una garantía de 12 meses. El periodo de garantía comienza en el momento de la compra del producto.
Los telefonos cuentan con una garantía de 24 meses. El periodo de garantía comienza en el momento de la compra del producto.
La garantía debe probarse mediante la presentación de la factura original o el recibo de compra donde aparezcan la fecha y el modelo adquirido.
Cobertura
Si el producto es defectuoso, debe devolverlo completo a su distribuidor con una nota explicativa.
Si el producto presenta un defecto durante el periodo de garantía, el servicio posventa oficial reparará todos los elementos defectuosos o los defectos de fabricación. El servicio posventa decidirá de forma unilateral sobre la reparación o sustitución del producto, en su totalidad o en parte.
La fecha de compra inicial determina la fecha en que comienza el periodo de garantía. El periodo de garantía no se prolongará en caso de reparación o sustitución del producto por parte de nuestro servicio posventa.
Exclusión
Los daños o defectos ocasionados por el mal uso o la manipulación del producto o bien por la utilización de accesorios no originales o no recomendados por el presente aviso no están cubiertos por la garantía.
La garantía no cubre los daños ocasionados por elementos exteriores como rayos, inundaciones o incendios, ni ningún otro daño ocasionado durante un transporte.
No se podrá hacer ninguna reclamación de garantía si el número de serie del producto ha sido modificado, eliminado o borrado, o es ilegible.
No se podrá hacer ninguna reclamación de garantía si el producto ha sido reparado, alterado o modificado por su propietario o por cualquier otra persona no capacitada y cualificada oficialmente.
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